市烟草局窗口真情服务赢锦旗

来源: 南通市行政审批局 发布时间：2017-04-06 字体：[ 大 中 小 ]

今日上午，中国石化江苏南通石油分公司将一面印有“高效审批，真情服务，虚心解答，合作舒心”的锦旗送给市烟草局窗口，以感谢窗口为该公司提供的优质、便捷、高效、热情周到的服务。

该企业负责人告诉我们，他前去窗口办理烟草证的延续事项，窗口的两位工作人员始终微笑服务，几分钟就把烟草证文书打印好了，准确无误，工作效率高。随后，该企业又咨询了食品许可、店铺经营等后续相关事项。虽然这些事项不属于烟草局窗口发放窗口的业务，但工作人员并没有推卸不睬，而是认真倾听、耐心解释，并告知申请人这些事项可以到哪个窗口进行咨询和办理。该企业对我窗口员工贴心服务、尽职尽责的工作态度表示赞赏和感谢。

近年来，市烟草局窗口注重在便民服务上下功夫，行政审批实行“爱心、热心、贴心、耐心”的“四心”服务工作机制，做到了程序简、时间快、效率高、服务优，得到了办事群体的普遍赞誉和一致好评。

（烟草局窗口）