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南通12345在线平台工作日报7.2

来源: 12345 发布时间:2018-07-02 字体:[ ]

一、受理情况

6月29日至7月1日,南通市12345在线平台(以下简称“市12345在线平台”)共受理、办理公众有效公众诉求816件,向网络成员单位派发工单352件其中话务平台受理772件微信平台受理11件省平台交办26件、短信平台受理3件、网站平台受理1件、公安平台转办3件。公众诉求按不同类型分类如下:咨询类304件建议类23件求助类145件投诉类45件举报类285件反馈类14件

二、诉求热点(前三位)

序号

热点诉求

诉求量(条)

典型事例

1

摊点问题

12

易家桥新村幼儿园东侧、天和景居南门口世濠花园8幢楼下新龙花苑8幢楼下摊点影响交通。

2

废气排放问题

9

江山农化春潮纺织海信化工格瑞福印染嘉吉粮油等企业疑似偷排废气

3

水污染问题

11

通协纺织染整明星钢丝绳科德宝印染恒阳肠衣三山纺织等企业疑似偷排废水。

三、优秀案例

天虹花园与文亮小学之间的新市街路段,两边的绿化带被挖,经了解此处准备建人行道,但一直未施工。

市12345在线平台交办城建集团城建集团反馈:因原有拆迁上访户阻扰施工,导致西侧靠文亮小学桥沿河路段工程能顺利实施现区、街道、社区各部门都在积极推进解决,待解决后相关部门将尽快完成绿化栽植。

四、疑难问题

港闸区顺达路已经通车一年多了,路面无人清理,扬尘严重,

要求清理。

市12345在线平台交办港闸区政府、通州区政府。部门均表示不属于其部门,目前港闸区政府处理中。