一、受理情况
6月7日，南通市12345在线平台（以下简称“市12345在线平台”）共受理、办理公众有效公众诉求385件，向网络成员单位派发工单177件。其中：话务平台受理351件、微信平台受理9件、微博平台受理1件、省平台交办15件、短信平台受理1件、网站平台受理3件、App平台受理3件、公安110平台转办2件。公众诉求按不同类型分类如下：咨询类147件、建议类7件、求助类87件、投诉类32件、举报类110件、反馈类2件。
二、诉求热点（前三位）
序号 |
热点诉求 |
诉求量（条） |
典型事例 |
1 |
流动摊贩问题 |
22 |
鹏欣国际花园酒店说山水路上、秦造镇江通路与纬九路路口往南21路公交车站、郭里园南北路路两边、惠虹路与公园路路口等流动摊贩问题。 |
2 |
地铁施工问题 |
15 |
长江路、城山路至紫琅路一段、长泰路与永兴大道交界处 、工农路与虹桥路路口文峰城市广场处、金石国际大酒店东侧50米等地铁施工噪音扰民问题。 |
3 |
数字电视问题 |
12 |
新苑华庭、狼山镇闸桥村7组、虹桥东村14幢、星辰花园42幢等数字电视没有信号问题。 |
三、优秀案例
崇川区工农路182号外事旅游公司的传达室被公司出租给他人卖烟花爆竹，离服务对象家太近，存在安全隐患，要求部门督促整改。
市12345在线平台交办崇川区政府，区安监局接到举报后，立即派新城桥街道现场核查，经查，城南凯悦商店的的烟花爆竹经营许可证在有效期内，街道工作人员要求负责人加强店内及周边的安全管理，严禁烟火，保证店内线路安全，按照国家的法律法规开展经营活动。