5月16日，郑州医保参保人员任姓夫妇的家属将一面写有“异地就医政策好，热心服务解民愁”的锦旗送至医保片区2号窗口，对2号窗口值班科长及医疗管理科积极主动、及时高效地为他们处理异地就医问题表示衷心感谢。
任姓夫妇为通籍郑州参保人员，退休后定居南通。办理跨省异地就医备案手续以来，一直未能顺利刷卡，到医保片区2号窗口咨询后，值班科长主动地帮他们和医疗管理科进行了联系和沟通，医疗管理科工作人员在了解他们的情况后，为其通过江苏省医保与郑州医保反复沟通，终于为他们解决了问题。其家属表示，南通医保中心这么高效地为他们解决了长期以来的困难，他们真心的表示感谢！
2号窗口平均每天接待、处理各类问题达近百人次。一直以来，医保片区工作人员均能耐心解答、全心全意为参保人员解决各类问题，为参保人员提供优质、高效、便捷的服务，得到群众一致认可，具有较好的社会反响。
今后医保片区工作人员将进一步提高政务服务能力水平，不断提升群众的满意度。
（医保中心）